Quy định đổi trả hàng

Chính sách đổi trả của Đồ Đồng Bình An: Đảm bảo sản phẩm đúc từ 100% đồng nguyên chất, đổi trả trong vòng 7-15 ngày với đầy đủ hóa đơn, phiếu giao hàng và phụ kiện. Hỗ trợ nhanh qua hotline 0586 962 999.

Cam Kết Chất Lượng: ĐỒ ĐỒNG BÌNH AN cam kết tất cả các sản phẩm đều được đúc từ 100% đồng nguyên chất, không pha tạp, không phai màu theo thời gian, không lỗi. Mỗi sản phẩm khi đến tay khách hàng đều là hàng mới, không hư hỏng, giống 100% hình ảnh trên website và FanPage. Nếu có bất kỳ lý do nào khiến khách hàng không hài lòng hoặc muốn đổi sản phẩm, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ theo các điều khoản dưới đây:

Điều Khoản Đổi Trả:

Sản phẩm phải được gửi kèm phiếu trả hàng điền đầy đủ thông tin, hóa đơn và phiếu giao hàng từ ĐỒ ĐỒNG BÌNH AN hoặc đơn vị giao nhận.
Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng, không bị chỉnh sửa, còn nguyên hộp, phụ kiện đầy đủ, hướng dẫn sử dụng, tem và thẻ bảo hành (nếu có).
Thời hạn hoàn trả: không quá 07 ngày cho lý do cá nhân và 15 ngày cho lỗi sản phẩm, tính từ ngày nhận hàng đến ngày bưu điện xác nhận hoàn trả.
Lý do hoàn trả phải hợp lý và đáp ứng các điều kiện đã quy định.
ĐỒ ĐỒNG BÌNH AN sẽ từ chối khiếu nại nếu người nhận hàng không trùng khớp với thông tin đặt hàng ban đầu.
Các sản phẩm không nằm trong chính sách hoàn trả, hủy hoặc hoàn tiền sẽ không được giải quyết.
Nếu sản phẩm hoàn trả không đáp ứng đủ điều kiện, chúng tôi sẽ gửi lại sản phẩm cho khách hàng.

Khách Hàng Tại Hà Nội: Quý khách hàng gần Xưởng đồng mỹ nghệ Hiền An, Làng Nghề Chạm Bạc Đồng Xâm - Tả Phụ, Xã Hồng Thái, Huyện Kiến Xương, Tỉnh Thái Bình có thể mang sản phẩm muốn đổi trả đến cửa hàng vào lúc 13h00 hàng ngày. Vui lòng liên hệ trước qua số hotline: 0586 962 999.

Điều Kiện Bổ Sung:

Hoàn Trả Sau Thời Hạn: Các sản phẩm hoàn trả sau 15 ngày sẽ không được chấp nhận và sẽ được gửi trả lại. Nếu chúng tôi nhận hàng lần thứ hai, sản phẩm sẽ không được hoàn tiền hoặc giảm giá.
Không Đổi Sản Phẩm Trong Chiến Dịch: Trong các chương trình ưu đãi, sản phẩm được bán với giá ưu đãi không áp dụng chính sách đổi. Khách hàng có thể hoàn trả trong vòng 01 ngày để nhận lại tiền sau khi nhận hàng.
Sản Phẩm Sai, Hư Hỏng Hoặc Lỗi: Nếu sản phẩm bị lỗi từ phía ĐỒ ĐỒNG BÌNH AN hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng thông báo trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng. ĐỒ ĐỒNG BÌNH AN cam kết hỗ trợ tốt nhất qua số hotline: 0988.843.306.

Chân Thành Cảm Ơn Quý Khách Hàng Đã Quan Tâm Và Tin Tưởng Sản Phẩm Của ĐỒ ĐỒNG BÌNH AN!